Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad – ARNUG, S.A. DE C.V. (BLIP TRIPS)

Última actualización: 23 de junio 2026.

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual explicamos de manera clara cómo recabamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web https://bliptrips.com/ (en adelante el “Sitio”), nos contactas, solicitas información, cotizas, contratas o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

PRIMERA.- Identidad y domicilio del responsable

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales. Nuestra denominación social es ARNUG, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Coyoacán 1878, Piso 14 Dep. 1405 – A, Colonia Del Valle Benito Juárez, Ciudad de Mexico, C.P. 03100 y correo de contacto info@bliptrips.com. Cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos podrá ser canalizada a través de dicho correo o por los medios de contacto publicados en el sitio.

SEGUNDA.- Datos personales que recabamos

Los datos que podemos recabar, de forma directa a través del sitio, formularios, correo electrónico, mensajería, llamadas o cualquier otro medio de contacto, incluyen de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos de identificación: nombre completo, en su caso apellido(s), alias o forma de tratamiento preferida.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, ciudad o entidad de residencia, y, en su caso, otros medios de contacto que tú nos proporciones.
• Datos relacionados con el viaje: destinos de interés, fechas estimadas o tentativas, número de personas que viajan, rangos de edad, duración del viaje, tipo de experiencia buscada (aventura, cultural, gastronómica, bienestar, romántica, familiar, mochilera, etc.), preferencias generales de viaje y presupuesto aproximado.
• Información relativa a servicios contratados: tipo de plan o experiencia, paquete seleccionado, modalidad de servicio (itinerario digital, itinerario personalizado, plan estratégico, travel planner, concierge, experiencia específica, entre otros), histórico de cotizaciones y comunicaciones relacionadas.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y datos requeridos para la emisión de comprobantes fiscales, cuando tú los proporciones con ese fin.
• Datos de medios de pago: en la medida en que sea necesario, podremos recabar referencia del medio de pago utilizado; cuando el pago se procese por pasarelas o plataformas de terceros, los datos sensibles de tarjeta se tratarán directamente en dichas plataformas, de acuerdo con sus propias políticas.

En ciertos casos podríamos recabar información adicional relacionada con restricciones alimentarias, preferencias especiales o necesidades logísticas para efectos de planeación del viaje; no obstante, no solicitamos de forma habitual datos sensibles (como información de salud detallada, religión, orientación política o étnica) y, en caso de que voluntariamente los compartas, los trataremos con especial cuidado y solo para los fines que tú indiques o que resulten evidentes.

TERCERA.- Medios a través de los cuales recabamos tus datos

Podemos obtener tus datos personales por las siguientes vías:

• Directamente cuando tú los proporcionas al llenar formularios en el sitio (por ejemplo, “Cotiza tu experiencia de viaje” o formularios de contacto), al enviarnos un correo, mensaje o al comunicarnos por teléfono.
• De manera indirecta cuando nos contactas a través de plataformas de mensajería, redes sociales, formularios de terceros o enlaces desde otros sitios, siempre dentro del contexto de los servicios que ofrecemos.
• A través del uso del sitio, mediante ciertas tecnologías que nos permiten obtener datos técnicos o de navegación, como se explica en el apartado de cookies y tecnologías similares.

CUARTA.- Finalidades del tratamiento

Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios y la relación contigo:

1. Atender y dar seguimiento a tus solicitudes de información, cotizaciones y mensajes.
2. Diseñar, elaborar y enviarte propuestas personalizadas, itinerarios, guías, recomendaciones, planes estratégicos, experiencias y servicios relacionados con viajes y turismo.
3. Gestionar la contratación de servicios, incluyendo el registro de tu solicitud, identificación de pagos, seguimiento de entregables y atención de dudas operativas sobre los servicios contratados.
4. Mantener comunicación contigo antes, durante y, en su caso, después del viaje, para resolución de dudas, confirmaciones, ajustes de itinerario y cuestiones logísticas relacionadas.
5. Emitir comprobantes fiscales (facturas) cuando así lo solicites y nos proporciones la información necesaria.
6. Dar cumplimiento a obligaciones legales, administrativas, fiscales o de atención a autoridades competentes.

Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para la prestación del servicio, pero nos permiten mejorar y ampliar nuestra oferta:

1. Enviarte comunicaciones informativas, boletines, recomendaciones de destinos, novedades sobre nuestros servicios o contenidos relacionados con experiencias de viaje, siempre que así lo hayas autorizado o que la legislación aplicable lo permita.
2. Realizar encuestas de satisfacción, análisis internos, estadísticas y estudios sobre la calidad y uso de nuestros servicios.
3. Elaborar perfiles generales de preferencias turísticas y de viaje, de forma que podamos mejorar la personalización de futuras propuestas, sin que ello implique decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos relevantes para ti.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrás manifestarlo desde un inicio o en cualquier momento posterior, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado de derechos ARCO y mecanismos de revocación.

QUINTA.- Transferencias de datos personales

Podremos compartir tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes supuestos y bajo las condiciones que establece la legislación aplicable:

• Con prestadores de servicios turísticos, como operadores de tours, guías, hoteles, centros de bienestar, comunidades anfitrionas, empresas de transporte, agencias de renta de autos y otros proveedores, únicamente cuando sea necesario para gestionar, coordinar o confirmar servicios relacionados con la experiencia de viaje solicitada y siempre en la medida en que tú hayas autorizado dicha gestión o resulte evidente de la naturaleza del servicio.
• Con proveedores de servicios tecnológicos, de procesamiento de pagos, alojamiento de información (“hosting”), herramientas de correo o mensajería y otras plataformas que nos apoyan en la operación del sitio y en la entrega de nuestros servicios, quienes tratarán la información en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
• Con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o administrativo debidamente fundado, o cuando sea necesario para la protección de nuestros derechos, la atención de procedimientos, auditorías o cumplimiento de obligaciones legales.

Salvo en los casos anteriores o aquellos en que la ley lo permita o exija, no venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros para fines distintos a los aquí señalados. En los casos en que se realicen transferencias que requieran tu consentimiento, lo recabaremos de forma previa y expresa.

SEXTA.- Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, etiquetas u otras tecnologías similares para:

• Recordar ciertas preferencias de navegación.
• Analizar patrones de uso del sitio de forma agregada y anónima.
• Mejorar la experiencia de usuario y el desempeño de nuestras páginas.

En la medida en que estas tecnologías permitan identificarte de manera directa o indirecta, se considerarán datos personales y las trataremos conforme a lo previsto en este Aviso. Podrás configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

SÉPTIMA.- Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras exista una relación vigente contigo, durante los plazos que establezca la legislación aplicable en materia fiscal, mercantil, de consumo o de protección de datos personales, y por el tiempo adicional que resulte necesario para atender responsabilidades u obligaciones pendientes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades señaladas y no exista obligación legal de conservarlos, procederemos a su supresión, bloqueo o anonimización, según corresponda.

OCTAVA.- Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso o tratamiento no autorizado, considerando el tipo de datos y el riesgo asociado.

Si bien ningún sistema es completamente infalible, estamos comprometidos en revisar y mejorar continuamente nuestras prácticas de seguridad para reducir al mínimo los riesgos.

NOVENA.- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, hayan dejado de ser necesarios, o cuando quieras revocar tu consentimiento (en los casos en que proceda).
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, particularmente aquellos que no sean necesarios para la relación jurídica que mantenemos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrás enviar una solicitud al correo info@bliptrips.com, indicando al menos:

• Tu nombre completo y un medio de contacto (por ejemplo, correo electrónico) para comunicarte la respuesta.
• Copia de un documento que acredite tu identidad (por ejemplo, identificación oficial).
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos personales respecto de los cuales solicitas el acceso, rectificación, cancelación u oposición.
• En caso de rectificación, la información que deba actualizarse o corregirse.

Te responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable, indicando las determinaciones adoptadas y, en su caso, las razones por las cuales no sea posible atender la solicitud en términos de ley.

DÉCIMA.- Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

En los casos en que el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos, mediante el envío de una solicitud al correo info@bliptrips.com, siguiendo un procedimiento similar al descrito para los derechos ARCO.

Asimismo, si deseas dejar de recibir comunicaciones informativas, boletines o material promocional, podrás utilizar los mecanismos de cancelación incluidos en dichos mensajes o escribirnos para solicitar la inscripción a listas de exclusión internas.

Debes considerar que, en algunos casos, la revocación o limitación del uso de tus datos puede implicar que no podamos seguir prestando ciertos servicios, en la medida en que la información sea necesaria para su ejecución.

DÉCIMA PRIMERA.- Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recabamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de su madre, padre o tutor.

Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de menores sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros, salvo cuando debamos conservarla por obligación legal.

DÉCIMA SEGUNDA.- Cambios al presente Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios normativos, internos, operativos o de los servicios que ofrecemos. La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio en la fecha de última actualización.

Si las modificaciones implican cambios sustanciales en las finalidades o en la manera en que tratamos tus datos, podremos notificarte por los medios de contacto que tengamos registrados, cuando ello sea razonablemente posible.

DÉCIMA TERCERA.- Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionarnos tus datos por cualquiera de las vías mencionadas, utilizar el sitio, solicitar información, cotizar o contratar nuestros servicios, reconoces que has leído este Aviso de Privacidad y que comprendes la forma en que trataremos tus datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.